Engagement qualité - satisfait ou remboursé

Nous proposons à nos clients des produits de qualités, nous n'hésitons pas à refuser les produits de mauvaises qualités même si leurs prix est intéressants.
Si toutefois le produit ne vous convient pas ou ne vous satisfait pas vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à l'article L121-21 du Code de la Consommation. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, le produit doit être emballé dans son emballage d’origine.
Passé 14 jours, Randoequipement ne procédera à aucune indemnisation, ni remboursement, ni échange.
 

Essai des produits:

La possibilité d'essai se limite aux articles ne nécessitant pas une installation technique ou un remplissage, qui modifierait l'article, exemple:

• Boulonnage sur chassis ou réceptacle
• Remplissage de produit liquide
• Installation necesitant de déformer ou rayer l'article
• Branchement électrique en dehors des limites prévues par le constructeur.
• Utilisation à d'autre fins que la destination courante de ce produit.
• Toute opération de nature à faire perdre à l'article son caractère d'article neuf.

L'article doit être déballé avec précaution sans détruire son emballage, observé ou essayé sans aucune dégradation.
En cas de retour le remboursement se fera soit sous forme d'un avoir ou d'un remboursemet (CB, PayPal, Chèque, Virement).
En savoir plus sur les conditions de retours